Umfassende Betriebssicherung
DATA Passion bietet umfassende Betriebssicherungsmaßnahmen für Integrationsplattformen wie NServiceBus, Azure und BizTalk. Wir positionieren uns als Spezialist für den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer Integrationssysteme.
Unsere Leistungen
Schulung
Qualifizierung des internen Betriebsteams des Kunden
SLA Support
Garantierte Reaktionszeiten und strukturierte Supportphasen
Integration as a Service
Vollständiges Management durch DATA Passion
Support-Phasen
Hyper Care
Unmittelbar nach Go-Live, 1-2 Monate Dauer, von Projektmitarbeitern betreut. Reaktionszeiten werden in dieser Zeit trainiert und optimiert.
SLA Support
Übergabe an das Support-Team mit kontinuierlicher Überwachung durch einen Supportleiter.
Support-Leistungen
Active Care
Proaktives technisches Management zur Fehlererkennung
On-Demand Support
Qualifiziertes Personal für 3rd-Level-Support